Anja Prestel

Entspannt einkaufen in jedem Alter

München, März 2016

Viele Jahre lang genoss Doris B. den Unruhestand. Die Dachauerin reiste gern, wanderte, spazierte, radelte und schwamm. Dann schränkte ein Rückenleiden ihren Radius mehr und mehr ein. „Ich gehe drei Schritte schnell, dann merke ich: Hoppla – die Beine werden lahm, es tut weh.“ Mit Disziplin und Training bleibt sie mobil; für ihr selbstbestimmtes Leben macht sie sich stark. Für uns testete Doris B. ein generationenfreundliches Einkaufszentrum.

Inhalt dieser Seite

Über das Qualitätszeichen „Generationenfreundliches Einkaufen“
„Generationenfreundlich“: Was ist das?
Rundgang durch ein Einkaufszentrum

Über das Qualitätszeichen „Generationenfreundliches Einkaufen“

Das bundesweite Qualitätszeichen „Generationenfreundliches Einkaufen“ steht für barrierearmes

„Barrierearm“ bedeutet, dass eine Umgebung noch nicht vollständig barrierefrei gestaltet ist – aber auf einem guten Weg dorthin ... und unbeschwertes Einkaufen für alle Kundinnen und Kunden. Ganz gleich, ob für Eltern mit Kinderwagen, Menschen im Rollstuhl oder Seniorinnen und Senioren.

Das Zertifikat geht auf die Initiative „Wirtschaftsfaktor Alter“ zurück, welches gemeinsam vom Handelsverband Deutschland – HDE e. V. und dem Bundesfamilienministerium umgesetzt wurde. Seit 2010 werden Einzelhandelsgeschäfte und Einkaufszentren auf Generationenfreundlichkeit getestet und zertifiziert. In Bayern wird die Zertifizierung durch den Handelsverband Bayern e. V. umgesetzt und vom Bayerischen Sozialministerium unterstützt.

Mehr Infos über die Initiative und das Qualitätszeichen finden Sie auf der Website „Generationenfreundliches Einkaufen“.

Handelsverband Deutschland - HDE e.V.

„Generationenfreundlich“: Was ist das?

Läden und Einkaufszentren, die sich von der Initiative „Generationenfreundliches Einkaufen“ zertifizieren lassen wollen, müssen verschiedene festgelegte Kriterien erfüllen, die von geschulten Testerinnen und Testern überprüft werden. Dazu gehören z. B. ein barrierearmer Zugang, gute Beleuchtung, rutschfeste Böden, breite Gänge ohne Hindernisse, gut lesbare Auszeichnungen sowie Sitzgelegenheiten. Wer den Test besteht, erhält das Qualitätszeichen für jeweils drei Jahre.

Eine Liste aller zertifizierten Betriebe finden Sie auf der Website der Initiative.

Rundgang durch ein Einkaufszentrum

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Anja Prestel

Willkommen im generationenfreundlichen Einkaufszentrum! Automatische Türöffner an den Ein- und Ausgängen sind wichtig für Menschen mit Gehbehinderung – und praktisch für alle, die mit Kinderwagen oder vollen Einkaufstaschen unterwegs sind.
Anja Prestel

An der Rezeption gibt’s Rat und Tat – ob man einen Buggy oder Regenschirm ausleihen möchte, ein Pflaster oder ein Taxi braucht. Besonders gefragt ist der Leih-Rollstuhl. Nicht von Menschen mit Behinderung (wer einen Rollstuhl braucht, hat ihn selbst dabei), sondern von älteren Menschen, die einen längeren Schaufensterbummel unternehmen möchten. Wer nicht gut zu Fuß ist, kann die 150 Läden ganz entspannt „er-fahren“.
Anja Prestel

Tim Winnefeld leitet seit März 2016 als Center-Manager die Pasing Arcaden. Das Einkaufszentrum im Münchner Westen eröffnete 2011. Bei der Planung wurde Generationenfreundlichkeit in allen Bereichen mitbedacht.
Anja Prestel

Doris B. testet für uns die generationenfreundlichen Angebote. Dafür lässt sie sich auch von Center-Manager Tim Winnefeld im Leih-Rollstuhl schieben.
Anja Prestel

Alle Infos zur Hand: Die Halter mit den Center-Plänen sind in zwei Höhen angebracht.
Anja Prestel

Sehr gut findet Frau B. die großen Orientierungsschilder. Die führen auch zum Toilettenbereich. Mal kurz frischmachen: Die Tür der barrierefreien Toilette öffnet sich auf Knopfdruck.
Anja Prestel

Die Behindertentoilette ist so groß, dass Rollstuhlfahrer mit oder ohne Begleitung genügend Platz haben. Das WC ist mit beweglichen Armbügeln und Rückenlehne ausgestattet. Das Waschbecken ist mit dem Rollstuhl unterfahrbar; der Spiegel lässt sich kippen. So können alle Benutzerinnen und Benutzer nicht nur die Hände waschen, sondern auch prüfen, ob die Frisur sitzt. Das gehört schließlich auch zum Wohlgefühl!
Anja Prestel

Es ist gut warm im Einkaufscenter. Jacken und Mäntel kann man daher kostenlos in Schließfächern verstauen. Wer nach dem Einkaufen noch unbeschwert weiterbummeln möchte, bringt in den unterschiedlich großen Fächern auch seine Einkäufe unter.
Anja Prestel

Nach einer Runde im Rollstuhl bummelt Doris B. lieber zu Fuß weiter. Das Lichtkonzept im Einkaufscenter gefällt ihr gut: „Das Licht wirkt natürlich, man sieht gut und fühlt sich wohl.“
Anja Prestel

Immer wieder laden Ruhezonen zum Hinsetzen ein. Hier kann man nicht nur die eigenen Batterien aufladen, sondern auch den Handy-Akku.
Anja Prestel

Die Aufzüge sind geräumig; wandgroße Spiegel steigern den Eindruck von Weite. Auch hier sind die Bedientasten so niedrig angebracht, dass alle Menschen sie erreichen können.
Anja Prestel

Wie jeder gute Einkaufsbummel endet auch unserer in einem Café. „Wenn ich einkaufen gehe, überlege ich vorher, wie weit der Weg ist“, schildert Doris B. hier bei einer Tasse Cappuccino. „Setzen möchte man sich ja immer irgendwo in meinem Alter ...“
Anja Prestel

„… In einem Einkaufszentrum wie diesem kann ich mich, wenn ich müde bin, überall erholen, es gibt ja genügend Sitzgelegenheiten. Und es gibt wirklich eine Vielzahl von Geschäften, auch preiswerte. Auch das ist ja für Rentner attraktiv.“