Usability (auch:Nutzerfreundlichkeit) und Barrierefreiheit sind eng verwandt. Ein nutzerfreundliches Angebot ist so geplant, gestaltet und programmiert, dass sich Internet-Unerfahrene genauso gut zurechtfinden wie Geübte. Sie finden rasch zum gesuchten Inhalt und können Anwendungen intuitiv und bequem nutzen – also ohne lange zu überlegen oder gar eine Anleitung zu studieren.
Nicht jede nutzerfreundliche Website ist auch (umfassend) barrierefrei. Doch jede (regelgerecht geplante und umgesetzte) barrierefreie Website ist auch benutzerfreundlich.